在購買品牌時,消費者能選擇的太多。
大量的可用選項使品牌與他們建立有意義的情感聯繫變得越來越困難,但對於有品牌影響的品牌來說,回報可能是巨大的。
今天的圖表從MBLM的2020年品牌親密度報告中提取數據,並直觀地展示了不同世代之間聯繫最多的十大品牌。
本文經 Visual Capitalist 授權刊登,原文刊載於此
情緒可以被衡量嗎?
利用消費者情緒的品牌可以建立更高的信任度。反過來,這會形成一種忠誠的文化,可以確保其在市場上的獨特地位和長期增長。
實際上,與消費者有著強烈情感聯繫的親密品牌在收入和利潤方面往往要優於標普500和財富500強中排名在前的公司。為了衡量品牌與消費者之間的情感聯繫方式,MBLM研究了四個關鍵因素:
使用者:品牌與消費者之間的現有關係
情感的聯繫:用戶對品牌的積極感覺的程度以及他們的個人價值觀與品牌價值觀保持一致的程度
原型:親密品牌中存在的六個標記,包括滿足感,認同,增強,儀式,懷舊和沈溺
層級:跨三個階段的關係強度:共享,綁定和融合
親密度得分:根據這四個因素,分配得分,範圍為0-100分
各世代頂尖品牌排名
Z世代和千禧世代(18-34歲)
排名 | 品牌 | 分數 | 產業 |
#1 | PlayStation | 78.3 | 媒體與娛樂 |
#2 | Amazon | 76.6 | 零售 |
#3 | Target | 68.7 | 零售 |
#4 | Disney | 67.8 | 媒體與娛樂 |
#5 | Ford | 67.4 | 汽車 |
#6 | Jeep | 66.8 | 汽車 |
#7 | Apple | 65.9 | 科技 |
#8 | YouTube | 63 | 媒體與娛樂 |
#9 | Xbox | 59.8 | 媒體與娛樂 |
#10 | Nintendo | 56.8 | 媒體與娛樂 |
嬰兒潮世代(55-64歲)
排名 | 品牌 | 分數 | 產業 |
#1 | Apple | 72.1 | 科技 |
#2 | Amazon | 66.8 | 零售 |
#3 | Netlix | 66.1 | 媒體與娛樂 |
#4 | Jeep | 65.1 | 汽車 |
#5 | Disney | 65 | 媒體與娛樂 |
#6 | Ford | 63.6 | 汽車 |
#7 | Samsung | 58.5 | 科技 |
#8 | Xbox | 57 | 媒體與娛樂 |
#9 | Walmart | 55.2 | 零售 |
#10 | Nike | 54.6 | 服飾 |
X世代(35-54歲)
排名 | 品牌 | 分數 | 產業 |
#1 | Amazon | 70 | 零售 |
#2 | Toyota | 63.6 | 汽車 |
#3 | Apple | 61.4 | 科技 |
#4 | Costco | 61.2 | 零售 |
#5 | Macy’s | 55.2 | 零售 |
#6 | Hershey’s | 54.8 | 民生消費性用品 |
#7 | Hewlett-Packard | 54.4 | 科技 |
#8 | Pillsbury | 51.8 | 民生消費性用品 |
#9 | Kellogg’s | 50 | 民生消費性用品 |
#10 | Pepsi | 50 | 民生消費性用品 |
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